Kullanım Koşulları

1. Hizmet Kapsamı

Civciv Halı Yıkama, müşterilerinden teslim aldığı halı, koltuk, yorgan ve perdeleri, türüne uygun profesyonel yöntemler ve ekolojik ürünler ile temizlemekle yükümlüdür. Ürünleriniz, kapınızdan alındığı andan itibaren şirketimiz güvencesindedir.

2. Teslimat ve Süreler

Standart halı yıkama işlemleri ortalama 3-4 iş günü sürmektedir. Ancak leke türü, halı kumaşı (ipek, el dokuması vb.) ve hava şartlarına bağlı olarak bu süre uzayabilir. Olası gecikmelerde müşteri önceden bilgilendirilir.

3. Sorumluluk Reddi ve Hasar Durumu

Yıkama öncesinde halıda var olan yırtıklar, güve yanıkları, çürümeler veya çıkması imkansız olan (boya, çamaşır suyu vb.) kalıcı lekeler şirketimizin sorumluluğunda değildir. Eğer yıkama işleminden kaynaklı bir hasar tespit edilirse, Civciv Halı Yıkama zararınızı telafi etmeyi (sigorta kapsamında) taahhüt eder.

4. İade ve Yeniden Yıkama

Teslimat sonrası temizliğinden memnun kalmadığınız ürünler, teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde bildirilmesi şartıyla ücretsiz olarak tekrar yıkamaya alınır.